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2018漯河供电服务指挥中心坐席员招聘25人公告

2018-04-13 19:42:16| 漯河人才网

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招聘岗位:供电服务话务代表

招聘人数:供电服务话务代表25人。

工作职责:负责95598工单的接转派发、按时限催办、审核回复;负责政务服务网、市长热线12345、电力监管投诉举报电话12398、消费者投诉举报电话12315、110联动、城市数字化管理等外部渠道转办任务的接单、派工、跟踪、催办、反馈;负责本地网格化服务电话接听、接单、派工、跟踪、催办、反馈;负责转发电网风险、恶劣天气预警信息;对客户做好重大、突发事件的解释工作;负责超时限工单督办、敏感事件督办;负责掌上电力手机APP、电e宝、95598网站、微信、车联网等线上渠道客户诉求收集、派单、催办、审核回复。

招聘条件:

1、遵纪守法,诚实守信,无违法乱纪行为,有较强的责任意识,良好的职业道德和团队精神。

2、男女不限,五官端正、身体健康,体检及体能测试合格并符合工作岗位要求。

3、学历条件:国家教育承认学历的普通高校全日制大学专科及以上学历。

4、年龄要求:年龄不超过30周岁,本科及以上学历的条件放宽不超过32岁。

5、专业要求:普通话标准,音色优美,具有一定的客户服务意识,反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力、交际能力、亲和力。有责任心、能吃苦耐劳,能承受较大的工作压力,具有团队协作精神,善于挑战。

应聘人员有伪造、涂改学历及相关资格证书、证明材料的取消录用资格。

薪酬待遇:月薪2500-3000元。

用工形式:市场化用工

联系电话:0395-6696793

原标题:供电服务指挥中心坐席员招聘

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应聘人员信息登记表.docx

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