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2017河南公务员面试真题答案解析(4月15日)

2018-04-16 16:49:30| 河南中公教育

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2017年河南省公务员考试面试真题(4月15日)

一、某游乐场开设vip服务,购买此服务的游客可以享受某些特权,比如随到随玩,不用排队等,有人认为这样没有问题,有人认为这样不对,你怎么看待?

【参考答案】

当前每逢节假日很多景区、游乐场都是人满为患,出现人挤人的情况,导致在排队等候上耗费了大量时间。严重的影响了游客的体验。因此某游乐场推出VIP服务,给予VIP游客某些特权,我认为这本身并不存在什么问题。

首先,游乐场为自己的VIP客户提供某些特权服务属于正常的市场行为,并且也可以实现人员分流,减轻排队压力,给VIP游客更好的游玩体验。其次,游乐场推出的VIP服务是明码标价的,也是按规则在做事,并不存在违法、违章经营的问题。同时,游乐场本身就是盈利性机构。满足不同游客群体的多元化需求,实现利益的最大化也是他们追求的目标。

但是我们也应该看到这个VIP服务的推出也可能存在一些不足之处,比如:第一,游乐园管理者对VIP服务的宣传不够到位,可能会导致部分排队等候的其他游客的不满,引发矛盾,成为游乐场当中的不稳定因素。第二,管理上可能存在缺失,让VIP游客和普通游客一起排队,直接插队购票的话。会在一定程度上影响VIP游客消费体验,也是对普通游客权益的侵害。第三,如果不加以规范的话,也可能会让某些游乐场盲目的夸大吹嘘,过度宣传,诱骗消费者过度消费。

所以要完善好游乐场VIP游客服务。一是大力宣传,广而告之。游乐场需要对制定的VIP服务进行广泛的宣传,比如:在游乐场进门处的大屏幕上滚动播放相关条款或者在游乐场的门票上进行印制VIP服务。二是优化管理,提升服务能力。建议游乐场的管理人员可先对景区进行规划适当的推出VIP通道或专区,同时加强对业务人员的能力培训,避免普通游客和VIP发生冲突。三是加强监管,防范违规经营。政府部门也应该做好监督工作,防止出现违规经营。四是建议居民在休息日、节假日是应根据时间合理安排自己的行程。

二、现在网络文学蓬勃发展,但是质量良莠不齐,一些作品影响到了中小学生的思想,单位安排你做一个这方面的调查,你怎样获取全面的信息?

【参考答案】

对网络文学的情况进行调查,能够帮助我们更好的了解网络文学的现状,以及对社会,尤其是中小学生在思想上产生的影响,以便帮助我们在未来的工作当中对他们进行相应的引导,规范。如果我来负责此事的话,我会从以下几个方面获取信息。

首先,我会拟定一个调查的草案,对即将开展的关于网络文学的调查进行规划,包括调查的方式、对象以及所需要的人和物。

其次,我会采取多种多样的方式,向不同的调查对象了解相关信息。第一,我会通过上网浏览的形式,到网上浏览一下点击量较大的网络文学的网站,了解一下关注的比较多的作品。并对他们进行相应的分析,看看他们都属于什么题材、传播的是什么内容、有没有什么问题。第二,我会通过电话访谈或者走访的形式与这些网站的负责人以及热门作品的负责人取得联系,了解这些文学作品创作的初衷、读者给他们的反馈以及网站在审核、发布方面的具体操作方法和流程,并进行详细的记录。第三,我会联系教育部门的相关负责人、学校工作者召开一次座谈会,共同探讨一下当前网络文学的发展对于在校中小学生影响的具体表现、问题以及面对这些问题时的解决办法。第四,我会通过找到高校文学院的专家学者,让他们谈谈当前网络文学的发展,并把我们现在中小学生在网络文学方面遇到问题向专家学者进行请教,听一听他们的看法和见解。第五,制定相关的调查问卷,并通过教育部门和学校让学生及学生家长进行填写,并及时回收。了解一下孩子们平常的阅读内容、题材以及阅读的时间等。

最后,将搜集的信息进行整合,将发现的问题和解决的方法进行分类、汇总。及时的给出自己的建议。形成调研报告,递交给领导供领导参考。

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